İçeriğe geç

Tüketici Hakem Heyeti mi, Mahkeme mi?

Uyuşmazlığınızın değerini girin; hakem heyetine mi, yoksa arabuluculuk ve tüketici mahkemesine mi başvurmanız gerektiğini görün.

2026 hakem heyeti sınırı: ₺186.000,00

Ürün veya hizmetin bedeli ya da talep ettiğiniz tutar.

Uyuşmazlığın değerini girin, size doğru başvuru yolunu gösterelim.

Başvuru yolları

  • ₺186.000,00 altında: İl veya ilçe tüketici hakem heyeti (zorunlu, ücretsiz)
  • ₺186.000,00 ve üzeri: Zorunlu arabuluculuk, anlaşma olmazsa tüketici mahkemesi

Sık sorulan sorular

2026 yılında tüketici hakem heyeti sınırı ne kadar?

2026 yılında değeri ₺186.000,00 altındaki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyetine başvurmak zorunludur. Bu sınır her yıl Ocak ayında güncellenir.

Hakem heyetine başvuru ücretli mi?

Hayır. Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurularda harç veya masraf alınmaz. Başvuru e-Devlet üzerinden yapılabilir.

Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ne yapılır?

Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda doğrudan tüketici mahkemesine dava açılamaz; önce arabulucuya başvurmak zorunludur. Arabuluculukta anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesinde dava açılır.

Bu araç genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Sonuç, girdiğiniz bilgilere göre yapılan yaklaşık bir hesaplamadır; somut durumunuz için bir avukata danışın.

Diğer hesaplama araçları

Hemen ArayınÖn Görüşme